...beschreibt die Philosophie meiner Arbeit und meines Verständnisses für Marketing und Kommunikation.                        

Vertrauen ist eines der wichtigsten, wenn nicht das wichtigste Element in vielen Bereichen der Kommunikation: in Marketing, Markenpolitik und PR wie auch auf dem Gebiet des e-Commerce und in der Weiterbildung. Massenmedien und Web-Technologie schaffen zunehmende Virtualität in der Kommunikation zulasten des persönlichen Kontakts. Zugleich braucht Kommunikation Vertrauen um effektiv zu wirken.

Vertrauen vereinfacht komplexe Zusammenhänge erfolgreich und wirksam, wo rationale Vorhersagen alleine versagen würden. Wo Vertrauen fehlt, lähmt die Komplexität viele Entscheidungsprozesse, wogegen Vertrauen ihnen eine überschaubare und zuversichtliche Basis bietet.